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अगर कभी ATM में अटक जाए आपका पैसा तो ऐसे पा सकते हैं वापस

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कई बार हमारे साथ ATM वाला हादसा हो जाता है। हम यहाँ जिस हादसे की बात कर रहे हैं वो अचानक से पैसे निकलने से संबंधित है।

दरअसल कई बार ATM निकालने के दौरान कई बार ऐसा होता है जब बिना कैश निकले ही अकाउंट से पैसा कट जाता है। ऐसे में क्या करें ये सवाल उठ जाता है।

हालाँकि कई बार बहुत से लोग बिना किसी प्रूफ के इस बात की शिकायत करने बैंक पहुंच जाते हैं जिससे उन्हें राहत नहीं मिल पाती।

आज हम आपको ऐसे ही कुछ उपाय बताने जा रहे हैं, जिनकी मदद से आप अपने अकाउंट से कटा हुआ पैसा वापस पा सकते हैं। मालूम हो की RBI ने इसके लिए गाइडलाइंस बनाई है।

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कैश न निकले तो करे ये काम

बता दें कि रिज़र्व बैंक ऑफ इंडिया की गाइडलाइंस के मुताबिक चाहे आप अपने बैंक के ATM का इस्‍तेमाल करें और कैश नहीं निकलने और अकाउंट से पैसा कटने की सूरत में अपने बैंक की किसी भी नजदीकी ब्रांच से संपर्क करें।

बता दें कि अगर बैंक बंद हो गया है या फिर छुट्टी का दिन है तो बैंक के कस्टमर केयर पर कॉल करें। आपकी शिकायत दर्ज की जाएगी। बैंक को इसके लिए एक सप्ताह का समय मिलेगा।

ट्रांज़ैक्शन स्लिप को रखिए अपने पास

अगर ट्रांज़ैक्शन फेल हो जाता है तो फेल वाले ट्रांजैक्शन को प्रूफ करने के लिए आप ट्रांजैक्शन स्लिप को हमेशा साथ रखें।

अगर ट्रांजेक्‍शन स्लिप नहीं निकली तो आप बैंक स्‍टेटमेंट दे सकते हैं। वो भी प्रूफ होगा।

बता दें कि इस संबन्ध में ब्रांच में लिखित शिकायत करें और ट्रांजैक्शन स्लिप की फोटोकॉपी को अटैच करें।

बैंक खुद कर देगा अमाउंट क्रेडिट

एक बैंक के अधिकारी ने बताया कि अगर कस्टमर अपने बैंक के एटीएम से पैसा निकालता है और किसी वजह से एटीएम से पैसा नहीं निकलता है तो 24 घंटे का इंतजार करना चाहिए। बैंक अपनी तरफ से हुई गलती पर एक दिन में अकाउंट में पैसा क्रेडिट कर देगा।

ATM यूज़ करते वक़्त रखे ख्याल

एटीएम इस्तेमाल करते वक्त ये ज़रूर ध्यान में रखे की आपके आस-पास कोई दूसरा शख्स न हो जो आपका पासवर्ड देख ले। किसी अंजान शख्स की मदद बिल्कुल भी न लें।

सीसीटीवी कैमरे की फुटेज भी कर सकती है मदद

मालूम हो कि कई बार बैंक एटीएम में लगे सीसीटीवी कैमरे की जांच करते हैं।

बता दें कि अगर फुटेज में पुष्टि हो जाती है कि पैसा नहीं निकला है तो बैंक आपको फाइन के साथ डेबिट हुआ पूरा पैसा वापस करेगा।

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